受付業務の省力化・予約管理の効率化

電話対応を約20時間削減!(福岡市)アイさくらクリニックさんに弊社システムをご紹介いただきました。

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福岡市天神にあるアイさくらクリニックの木村院長先生は、クリニックスタッフの業務省力化と待ち時間対策を同時に解決する目的で診療予約システムを導入されました。

結果、効果を実感いただいておりましてネットからのご予約も順調に入り平準化にも成功されました。

ご評価を下記サイトで紹介していただきましたので本ブログにリンクを掲載させていただきます。

「TechTarget ジャパン」 医療ITのコーナーで弊社システムを紹介していただきました。http://techtarget.itmedia.co.jp/tt/news/1704/17/news04.html

そのなかで、こんなコメントを頂戴しております!!



スマートフォン予約システム導入により電話問合せ数が大幅減

<抜粋>

導入の成果として、院長の木村昌幹氏は「システム導入前には1日40件あった予約電話件数が、導入1カ月後には30件に、導入2カ月後には20件と、着実に減っていった」と話す。予約電話への対応件数は1カ月当たり約400件減少し、スタッフの電話対応時間を少なくとも約20時間削減できたと同クリニックは見込んでいる。

木村先生とは、導入初期から深いところまで運用に突っ込んだ打ち合わせをさせていただきました。
成功の秘訣は木村先生の診療スタイルにフィットするシステムの設定をさせていただけたことと、時間帯予約制の運用メソッドに寄り添っていただけたことだと思います。

医療法人ウェルライフ アイさくらクリニック WEBサイトはこちら
http://www.aisakura.com/

 

#電話対応を約20時間削減

 

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