診療予約2018をご利用中のお客様で、予約システムの動作が遅い場合はFirefoxブラウザのリフレッシュで解決する場合があります。
＜診療予約2018の動作が遅くなる原因＞
①インターネット回線品質が遅い可能性（インターネット速度テスト）
②無線LANを利用していて通信品質が悪い可能性
③ルーターの発熱が原因で通信品質が落ちている可能性
④Firefoxブラウザーの性能が低下している可能性。
今回は、上記④項について解決方法をご案内いたします。
その前に、、、
診療予約システムはFirefoxを使っていただく必要があります。皆様のクリニックでうっかり、マイクロソフトのIE、GoogleのChromeなどをご利用中ではありませんか？その場合は下記よりFirefoxをダウンロードしてご利用ください！ 推奨ブラウザー：FireFoxダウンロード https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
ブラウザのリフレッシュで解決
Firefoxブラウザーをお使いで、診療予約システムの動作が遅いと感じられた場合ブラウザーのリフレッシュをしていただく事で改善する場合がございますのでお試しください。下記リンク先へ遷移していただき、Firefox を既定 の状態にリフレッシュしてください。
注意：
・ブラウザーに記憶させたログインIDやパスワードの情報は全て消去されます。
・お客様が独自にダウンロードされたブラウザ用アドオンツール類が全て消去されます。（アドオンが動作遅延を誘引することが結構ありますのでご利用はお控えください）
・予約票・受付票プリントの設定がリセットされます。再設定が必要となりますのでサポートセンターまでお問い合わせください。
・予約票・受付票プリントオプションをご利用のユーザー様で無料アドオン 「Seamless Print」をご利用されている方は最新のFirefoxでは利用できないためリフレッシュ後はご利用いただけなくなります。