とある動物病院さんから問い合わせをいただきました。
日中は受付順番制
夜間診療は予約制
で運用されていて、夜間診療に関して下記要求がありました。
・クリニック以外の場所から予約状況を確認したい
・夜間診療の事前予約は前日で打ち切りたい
・リマインドメールを送信し「うっかりキャンセル」を防ぎたい
・急きょ、翌日のネット予約枠をクローズしたいと思ったときどこにいてもスマートフォンさえあれば設定変更できるような状況を構築したい
さっそくデモンストレーションさせていただきました。
診療予約2013では上記運用ができることをお伝えし、それ以外にも便利な使い方をいくつかご紹介させていただきました。
具体的に解決したい課題が明確なクリニックさんの場合、スムースな意見交換ができます。院長と事務長さんも、診療予約2013を使ったときに、「こうしたらどうか？ ああしたらこれが問題だ」と、目の前で意見交換されていて十分運用で使えるものだということが判りました。
＜院長先生コメント＞
・基本的な操作に問題い。
・設定も細かいところまで可能で幅広い運用を実現可能だと思った。
・動物が亡くなったとき、飼い主の予約画面からその動物の登録を削除する機能があるといいと思った。
関連リンク：動物病院予約システム