便利な使い方(運用ノウハウ)

患者自ら「配信タイミング」を変更可能!「もうすぐ診察お知らせメール」

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先日お会いした院長にとても喜ばれた機能があるので紹介させてください。

「うちは、車で来院する患者が多く 自宅から30分圏内の方が来院されます」

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予約形態:受付順番制
背景:郊外型のクリニックで通院手段が自動車やオートバイの方が多い。
課題:患者ごとにクリニックへの到達距離が異なる。これに対応したメール配信システムが欲しい。
解決策:患者が順番待ちをしたら、患者自身が「配信分数」を自由に設定できるようにする。
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診療予約2013は患者のクリニックまでの到達距離が考慮されたシステムです。

※「もうすぐ診察お知らせメール」とは、「10分前に配信設定」すると、診察開始予定時刻の10分前にメールが届くというサービス。診療予約2013では、この配信分数は予約毎に患者が任意に設定できる。

関連リンク:もうすぐ診察お知らせメール

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